En su 4º programa del ciclo ¨Pymes, Producción y Servicios¨ que se emite los dias Lunes a las 17 horas por Frecuencia Patagonia 99.3 Mhz, recibió a Moira Muñoz en representación de la firma comercial Etergom, quienes sostienen en el medio comercial de la región, 3 décadas de permanencia y trabajo.
Rolando Muñoz, el ¨Colorado de Etergom¨, como popularmente se lo conoce fue nuestro invitado, por razones de fuerza mayor no pudo concurrir, la presencia de Moira dejo asentada la historia del emprendimiento familiar que hoy está instalado en la región representando en forma exclusiva a la firma Bridgestone en la zona Norte de Santa Cruz.
En un intento de fijar con exactitud los comienzos, Moira aseguraba ¨En el 84, comienza con un emprendimiento pequeño, pasando varias etapas, solo vendíamos neumáticos, se recapaban las cubiertas, era un emprendimiento muy familiar, mi padre tuvo primero que adentrarse en el rubro, conocer el paño, siempre de vacaciones íbamos a visitar fabricas en Buenos Aires, siempre en función al proyecto¨.
¨Durante algún tiempo se buscaban cubiertas en Caleta y se hacia recapar, y después se fueron incorporando artículos de goma, después de mucho andar y golpeando puertas, después de 10 años recién obtuvo la representación de Bridgestone, que es una de las 4 líderes mundiales en neumáticos¨.
¨Yo siempre supe que mi lugar era el negocio, yo pasaba mucho tiempo, era la relación de padre e hija, crecí entre cubiertas, eso contribuyo a mi carrera, soy Licenciada en Relaciones Publicas, y el aporte que puedo hacer desde mi punto de vista y esa formación, lo aplicamos dentro del comercio, luego empecé a formarme en teoría en el mercado del caucho, mientras estudiaba mi carrera, aproveche la cercanía de la Escuelas de Negocios de Bridgestone, me capacite durante 4 años, vine desde la teoría muy afilada, y lo demás lo aprendí en el día a día en la practica¨.
Respecto a la organización interna de la empresa, Moira nos explicaba ¨Hoy mi papa se encarga de la parte financiera que es la peor parte y yo me encargo en el salón de ventas, pedidos, atención al público, informada con los avances de los productos, con los servicios de alineación y balanceo, mi madre lleva la parte administrativa que es muy complicada, mis hermanos que van y vienen, que tienen su profesión, pero contamos con ellos para todo lo que se necesite¨.
Uno de los momentos importantes de la empresa familiar fue sin duda la instalación en el moderno edificio ubicado en Av. del Trabajo y Av. Mitre, un lugar estratégico de nuestra ciudad ¨nos adaptamos todos, generando espacios de trabajo distintos dentro del mismo edificio, de ser 2 empleados ahora son 10, delimitar roles era un cuestión nueva, antes todos hacíamos de todo¨.
¨Ahora hay espacios, funciones concretas, vamos aprendiendo y creciendo, y podemos cristalizar el espíritu que tiene Etergom, el cliente es lo más importante, porque primero son personas después son clientes, proveedores, colegas, hoy tenemos una estructura delimitada y todos ponemos lo mejor de nosotros con un servicio integral, todo en conjunto y en proceso organizado¨.
Respecto a su incursión laboral en ese mercado y de la empresa, Moira indicó ¨Me costo menos de lo que pensaba, pero tiene que ver el posicionamiento de las mujeres en la sociedad, tenemos mucho mas mujeres que llevan sus vehículos o de su familia porque el marido trabaja, y algunas con cierto conocimiento de marcas y vehículos, y llevan el pedido de que cubierta lleva su vehículo, hasta tenemos en ese lugar revistas como para que sea mas amena la espera¨.
En el Aniversario 30, la empresa decidió hacer una corrida atlética para festejar el aniversario, la idea nació de Rolando, ¨las corridas nacieron de una idea de mi padre que corre junto a mi madre y mis hermanos, crear un espacio de recreación de intercambio social, en un espacio para promover la salud¨.
¨Empezamos con 150 corredores, sigue creciendo, el espíritu es promover la salud, no esta relacionado al comercio ni a la marca, es promover la alegría, un punto de encuentro, la fecha se hace en Noviembre con el aniversario de la empresa¨.
¨Es un espacio que se disfruta, porque me gusta el rubro y segundo porque estoy con mi papa que aprendo mucho y es reciproco, esta predispuesto a escuchar, me orienta por su experiencia y los resultados hacen que yo aprenda y no cometa tantos errores¨.
Como mensaje final, Moira expresó su alegría y su orgullo de poder ser parte de esta historia ¨En definitiva lo que mas valoro es lo humano, siempre prevalece y todo es mas fácil, hablo siempre que lo mas importante es que se vayan contentos, si eso pasa hay posibilidad que regresen, la gente esta ávida de soluciones, no podemos resolver todos pero intentar ser amable y dar un poco mas, siempre se puede, que intentemos ser mas personas, a veces soy empleada, soy hija, soy alumna, profesora, pero es un regalo que me da la vida, de vivir de lo que a uno le gusta y cerca de las personas que amamos.
